Wij zijn een gecertificeerde Cat Friendly Practice!
Met trots delen wij mee dat wij een kat vriendelijke praktijk zijn
Adviezen over het vervoer naar de kliniek
* Draagmandje: een mandje met een deurtje aan de voorkant- en bovenkant heeft de voorkeur. Wind er een handdoek omheen
* Vervoer bij voorkeur één kat per draagmandje, wanneer twee katten echt goede maatjes zijn kan twee per mandje ook
* Zet het mandje het liefst steeds in de ruimte waar de kat leeft, zodat het niet als bedreigend gezien wordt. Of haal het een aantal dagen vóór het vervoer al in huis
* Leg een trui van uzelf of een vertrouwd kleedje in het mandje
* Spray Feliway in het mandje, 30 min voor vertrek
* Zet het mandje in de auto achter de voorste stoel op de grond. Zet geen harde muziek aan en houd de ramen gesloten. Rijd rustig en praat geruststellend tegen uw kat
* Stoot het mandje nergens tegenaan
Wachtkamer
* Er is een Feliway verdamper in het stopcontact, u kunt apart wachten in onze kattenspreekkamer
* Er zijn plaatsen om draagmandjes hoog te plaatsen. (hoog= veiliger en rustig)
* uw kat zit alleen in een ruimte, waardoor ze zich meer op hun gemak voelen
* De kattendraagmand kan op de balie gezet worden tijdens het bespreken met de assistente, zodat uw kat weer hoog en rustig zit
Spreekkamer
* Onze spreekkamer heeft een goede verlichting en ventilatie
* Geur: Katten zijn overgevoelig voor geurtjes. We dragen daarom geen sterke parfums en zijn voorzichtig met luchtverfrissers. De geuren die ontstaan tijdens een spreekuur worden zo snel mogelijk verwijderd, door alles goed te ontsmetten met een ontsmettingsmiddel wat niet sterk ruikt
* Gehoor: dit is van katten vele malen sterker dan dat van de mens. Geluiden die onnodige stress met zich mee brengen worden vermeden (dichtslaande deuren, ritselende prullenbakzakken etc.) De tondeuse is er een die bijna geen geluid maakt tijdens het gebruik ervan
* We gebruiken een speciale verdovende crème bij het bloedprikken waardoor we proberen de behandeling zo pijnloos mogelijk te maken
* Er staan geen breekbare spullen op het aanrechtblad, zodat een evt. boze kat zichzelf kan verwonden. Er zijn ook geen plekjes waar de kat bij angst in zou kunnen kruipen
* Er wordt gebruik gemaakt van een Feliway verdamper. Indien nodig wordt een half uur vóór het begin van het kattenspreekuur Feliway spray op de handen en behandeltafel gesprayd
* Op de behandeltafel ligt een anti slip mat. Er kan een handdoek gebruikt worden voor de kat om op te staan, zodat er geen gladde ondergrond is
* Het draagmandje wordt, indien mogelijk, in zijn geheel geopend
* Tijdens het onderzoek/de behandeling geldt: less is more. Katten houden er niet van om stevig vast gehouden te worden, dit gebeurt enkel wanneer er geen andere optie is
* Er zijn kattensnoepjes aanwezig om de dieren gerust te stellen met iets lekkers
* De bloeddrukmeter geeft geen geluid waardoor dit geen stress oplevert
* Er wordt gebruik gemaakt van een thermometer met een zachte, flexibele punt die zeer snel de temperatuur meet, zodat uw kat niet lang stil hoeft te staan
* De weegschaal is geschikt voor katten en nauwkeurig gekalibreerd
* Wij proberen onze katten consulten apart te plannen waardoor hond en kat contact word vermeden
* Wij hebben direct contact met een gediplomeerd gedragstherapeut voor overleg (miauw kattentherapie, Anneke Houbraken)
Opname
* Er hangt in de ruimte van de behandeling een Feliway verdamper wat een rustgevende werking heeft op uw kat
* De katten kunnen elkaar niet zien, waardoor er geen stress van andere katten wordt veroorzaakt
* De opnamehokken voor katten zijn niet spiegelend en geluidloos voor een rustig, niet stressvol verblijf
Operatiekamer
* We hebben verwarmde matten voor op de tafel tijdens een behandeling of operatie
* Er zit een raam in de operatiekamer naar de kattenopname zodat we de katten continue kunnen observeren
* We werken met gasanaesthasie. Dit is veilig en zorgt dat we een narcose zeer nauwkeurig kunnen toedienen
De hele kliniek
* De kliniek is lid van het ISFM (http://www.icatcare.org/vets/cat-friendly-clinic)
* Er zijn voldoende tussendeuren. Mocht er een kat onverhoopt ontsnappen dan kan hij of zij niet naar buiten
Personeel
* Al het personeel draagt katoenen kleding. Synthetische kleding kan statisch worden en draagt bij aan de onrust van katten
* Alle medewerkers zijn op de hoogte hoe een kat te benaderen en hanteren. Dit gebeurt op een zachtaardige, empathische manier, met het natuurlijke gedrag van de kat in ogenschouw nemende. Oogcontact wordt gemeden bij een gestreste kat
* Dierenartsen volgen minimaal 35 uur per jaar na/bijscholing, deels gericht op kattengeneeskunde- en gedrag. Assistenten volgen minimaal 15 uur per jaar na/bijscholing, deels gericht op kattengeneeskunde-en gedrag
Communicatie met de klant
* Wanneer een kat in de opname verblijft, is er zo veel als mogelijk één vast aanspreekpunt
* Er kan feedback gegeven worden door de klant, ook anoniem. Met deze feedback proberen wij de kwaliteit te garanderen en te verbeteren
